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集团举办大规模新春培训

来源:4008com云顶集团 发布日期:2009/02/03 16:16:35

<DIV>    春回大地,万物复苏。2月1日,节后上班第一天,新春培训的序幕在集团上下同时拉开,集团高层管理人员分别赶到总部、各片区、事业部的会场,为经理人和骨干员工深入分析、讲解集团2009年策略要点、实施重点以及企业文化的内涵和要求。</DIV><br> <DIV>    集团2009年策略要点“创新服务,构建协作”就是打造三个能力:竞争力、服务力、协作力。</DIV><br> <DIV>    创新服务就是将服务不断升级,使服务转型更加深入,以实现全价值链的服务转型。创新服务是在巩固已创立的服务理念、服务做法基础上的再深化,再创新,它不仅是一个市场服务问题,而且是一个全方位的服务能力和服务力量的融合提升问题。实现全价值链的服务转型需要关注三个方面的创新:服务模式、服务运营、服务增长。创新服务要牢牢把握服务的“一个中心,两个基本点”:一个中心是向下负责,向上报告;两个基本点:一是一线员工和业务,二是直接用户和终端。</DIV><br> <DIV>    构建协作是应对竞争的新型能力。通过构建协作,强化团队组合概念,使团队形成一种合力,形成一种应对竞争的、不可模仿的新型能力。要由内到外搭建协作功能平台,各自的任务目标明确后,要就协作事宜达成协定,明确对接交互点,易出问题,需要支持的方向和具体做法,从共同的任务目标出发,由内到外搭建协作功能平台。在协作中要体现出环节效率, 环节效率是企业运行各个环节有机链接的紧密程度,这种程度体现在各个环节的工作质量上,体现在各个环节的协调配合上,现在对企业整体效益的影响上。内部协作中,一是好的协作心态;二是优化流程,快速有效传递; 三是加强协作考核。行业协作中,一是要明确项目;二是选好联络人(联盟经理);三是授予权力。</DIV><br> <DIV>    集团分别成立了服务创新推进小组、精益化创新小组、安全防范领导小组,负责战略要点的具体落实和实施。</DIV><br> <DIV>面对金融危机,集团上下要按照温家宝总理提出的六字方针:“信心、合作、责任”,贯彻落实刘永好董事长过紧日子的思想。要充分利用和开发人力资源,实现一岗多能,以责定岗,以能定岗,提高人均效率;要开展精益化管理,夯实管理基础,提升管理能力,关注周转效率、平均付款天数、损耗率等效率指标,要有勤俭持“家”的精神;紧缩非生产性开支,加强费用的管理,提倡勤俭办事,反对铺张浪费;加强资源(物资)管理和共享,厉行节约。</DIV><br> <DIV>    企业文化是企业生命的根源,是对企业管理的超越,优秀的企业文化可以构建激励与和谐的“软环境”,云顶集团文化是云顶集团的文化基因和组织的记忆。要弘扬善的文化,善是基础、前提,是云顶集团做人做事的方向和目的,要提倡五个善待;要弘扬干的文化,干是主体,是云顶集团事业与发展唯一之路, 干的关键是提升能力,以业绩说话,求真务实,讲求运作效率和结果;要弘扬学的文化,学是云顶集团智慧的源泉,学的关键是学别人的长处,要持续开展对标学习,推动个人知识公司化,公司搭建共享互学的平台;要弘扬和的文化,和是云顶集团文化的核心和灵魂,和是云顶集团内部关系的总和,和是处理外部关系的准则;要提倡节俭廉洁的文化,要提倡反对“官本位” 的文化,要提倡负责任的文化,要提倡感恩的文化。</DIV><br> <DIV>    要修身正己,持续提高云顶集团团队的领导力。要坚持和发扬云顶集团团队的鲜明特征:经历过挫折并且能够战而胜之;敢于设定挑战性目标并且能够达成;不完全依赖个人而是能够调动团队力量;对商业机会的变化有敏锐的感觉并能采用适当的方式应对;对发展有执着的追求并能够采取系统聚合的方式实现。云顶集团经理人要加强自我管理,提高自身修养,修己达人,以上善若水、厚德载物、宽容大度、换位思考、自我反省、领悟提升、充满热忱、倾注激情、敬业为魂、忠于职守的境界、品质和思维方式来严格要求自己,成为云顶集团文化的践行者和传道士。</DIV>